6 главных ошибок при создании MMS-рассылок

MMS-рассылки — это эффективный инструмент для работы с текущими и потенциальными клиентами. Такой тип рекламных сообщений не только рассказывает о выгодном предложении, но и показывает его — с помощью изображения во вложении.

Однако если неправильно настроить мультимедийные сообщения, то можно потратить бюджет на рекламу, но не достичь цели. Рассказываем, какие ошибки чаще всего допускают при составлении MMS-рассылки, и объясняем, как их избежать.

Отправить всем пользователям одинаковое сообщение

Клиенты любой компании — целевая аудитория — отличаются по полу, возрасту, доходам и месту проживания. Большая ошибка — отправить им всем одинаковые MMS. Какая-то часть аудитории, возможно, откликнется, но большинство получателей не оценят предложения.

У персонализированного оффера намного больше шансов привлечь внимание потенциальных покупателей. Поэтому гораздо эффективнее составлять разные мультимедийные сообщения под разные сегменты аудитории.

Использовать изображения, а не фотографии

Особенность MMS-рассылки — это возможность использовать мультимедийный контент в сообщениях от компании. Как показывает практика, лучше всего в качестве иллюстраций работают реальные фото услуг и товаров компании, а не абстрактные изображения или просто текст на ярком фоне. Например, для привлечения внимания клиентов, заинтересованных в покупке загородной недвижимости, хорошо сработает фотография дома в окружении зелёных деревьев.

Забыть про призыв к действию

Ещё одна грубая ошибка — не указать в рассылке, чего именно хочет компания от абонента. Призыв к действию (CTA) следует формулировать в понятном и лаконичном виде. Иначе люди просто не поймут, зачем компания отправляет им красивые картинки. Лучше использовать повелительное наклонение глаголов. Например, «Оставьте заявку», «Сделайте заказ» и так далее.

Не указать срок действия предложения

Если у акции или распродажи есть дедлайн, то обязательно нужно указывать его в текстовой части MMS. В противном случае интерес к предложению будет низкий.

Написать слишком много текста

В MMS помещается больше текста, чем в стандартные SMS. Однако пользователи лучше реагируют на лаконичные послания, в которых чётко указана суть. Желательно не писать громоздкие сообщения: излишне креативные и длинные. Часть информации, например размер скидки, можно отразить на картинке.

Прикрепить некорректную ссылку

Все MMS абоненты получают по тому же каналу связи, что и SMS. Если при переходе по ссылке из сообщения на телефоне пользователь попадает на ресурс, не адаптированный под мобильную версию, то, скорее всего, это вызовет у него раздражение и неудобство. Если адаптивной версии сайта нет, то лучше продумать другой способ связи с компанией: указать номер телефона или email.